Opodo est une agence de voyages en ligne créée en 2001 par un consortium de compagnies aériennes européennes comprenant Air France, Lufthansa, British Airways, KLM, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Aer Lingus et Finnair.

Services : Opodo propose billets d’avion, séjours sur mesure ou séjours clé en main, hôtels, locations de vacances du bungalow à la villa, locations de voitures, croisières, sports d’hiver, etc.

Opodo est aujourd’hui présent dans 12 pays : Grande-Bretagne, France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Suisse, Autriche, Danemark, Suède, Norvège et Finlande.

Récompenses : Opodo a reçu de nombreuses récompenses : en 2012 et en 2011 la Fevad lui décerne le prix du meilleur site du e-commerce du tourisme. Il avait également été récompensé en 2004 par qualiweb comme site ayant la meilleure relation client. Toutefois, selon le site d’évaluation de la satisfaction client Trustpilot, Opodo est classé 113e sur 117 sites répertoriés dans la catégorie Voyages et Vacances. Le site a acquis une très mauvaise réputation quant à sa relation avec les clients, avec des cas de fraudes dénoncés et des plaintes déposées.

(source Internet Wikipédia le 10.11.2014 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Opodo)

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